Politica di rimborso e resi

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

Panoramica

Offriamo rimborsi o sostituzioni solo per articoli difettosi, danneggiati o errati. Poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, non accettiamo resi o cambi per motivi quali taglia errata, preferenza di colore o ripensamento.

Le richieste devono essere presentate entro 30 giorni di consegna. Le richieste effettuate dopo tale periodo non potranno essere approvate.

Eleggibilità per Rimborsi o Sostituzioni

Per essere idoneo, l'articolo deve essere:

  • Difettoso, danneggiato o stampato male
  • Diverso da quanto ordinato

Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle loro condizioni originali.

Facciamo non accetta resi o rimborsi per:

  • Dimensione ordinata in modo errato dal cliente
  • Rimorso del compratore o cambio di preferenze
  • Normale usura
  • Articoli restituiti più di 30 giorni dopo la consegna

Prova d'acquisto

Per completare la tua richiesta, avremo bisogno di una ricevuta o prova d'acquisto e, ove applicabile, foto chiare che mostrino il problema.

Si prega di non restituire il tuo acquisto a meno che non abbiamo confermato la richiesta di reso o sostituzione.

Rimborsi

Una volta che la tua richiesta sarà stata esaminata e approvata, ti avviseremo via email.

Se un rimborso viene approvato, verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

Rimborso in ritardo o mancante

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso:

  1. Ricontrolla il tuo conto in banca
  2. Contatta la tua società di carte di credito: i tempi di elaborazione possono variare
  3. Contatta la tua banca — i rimborsi possono richiedere più tempo per essere accreditati

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto presente su questo sito web.

Articoli in saldo

Acquistati in saldo o a prezzo scontato sono non rimborsabile, tranne in caso di difetti o errori.

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi, danneggiati o errati. Se hai bisogno di una sostituzione per lo stesso articolo, ti preghiamo di contattarci con il tuo numero d'ordine e le foto del problema.

Costi di spedizione

I costi di spedizione per il reso, se applicabili, sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Se una sostituzione viene approvata a causa di un nostro errore, la sostituzione verrà spedita senza costi aggiuntivi.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo, qualsiasi rimborso approvato verrà emesso sotto forma di credito negozio o rimborsato all'acquirente originale, a seconda della situazione.

Serve aiuto?

Se hai domande su rimborsi, resi o sostituzioni, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto disponibile su questo sito web.